Para cultivar as relações humanas precisamos usar boas palavras em nossa comunicação. Palavras sinceras, que respeitam e motivam. São palavras simples que às vezes esquecemos de falar devido à pressão ou à pressa. Por isso as palavras mais importantes são:
(1) Eu admito que errei;
(2) Você fez um bom trabalho;
(3) Qual é sua opinião?;
(4) Por favor;
(5) Obrigado;
(6) Nós.
E a palavra menos importante é: Eu.
(6) Nós.
E a palavra menos importante é: Eu.
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